Memang kemajuan teknologi (dalam hal ini adalah World-wide-web) ini ibarat dua sisi mata uang. World-wide-web dapat berdampak positif bagi masyarakat luas namun disisi lain Online bisa juga menjadi bencana bagi masyarakat.Semua komunikasi dari perusahaan yang sah akan memiliki nada yang sesuai dan tidak akan pernah terdengar mengancam atau memaksa,